当今社会是一个快节奏社会，便捷、省时、省力成了现代人们追求的服务态度，要想获得市民的认可，市水务公司深知服务的重要性★◆★◆◆★。为提升供水服务水平■■★，优化营商环境，该公司采取了一系列措施。
在张涛的办公室，存放着一摞摞已经装订成册的水厂建设周工作计划表，上面如实记录水厂建设期间每一周的工作进度■★★。每张表单的工作项目后面，不仅标明了工作目标◆■◆■、具体内容★★、关键节点■◆、工作时限责任人等信息，在空白处更是写满了批注，这些工作需要重点关注、那些问题需要立即协调解决……
拓宽服务平台。目前，河南政务服务网★◆、“焦我办”APP、焦作水务网、焦作水务微信公众号、焦作水务供水服务平台二维码、3901000客服热线以及政务服务大厅、供水服务厅、各供水服务所等窗口均可办理报装■◆◆■★、更名★■■、过户等涉水业务，通过“线上线下双线并行★◆■■◆”■◆◆■■、简化审批手续◆■■◆◆、优化办理流程以及多项前置服务举措◆■★◆，让用户充分感受到了“一站式服务”带来的便利◆■★■。
2024年5月★★★◆，一则喜报振奋了市水务公司的全体员工——由该公司自主研发的◆★★“一种平流沉淀池清理装置”喜获国家发明专利证书。经实测，此装置不仅可对沉淀池底部积泥进行有效清理，还可对沉淀池各廊道内侧壁和集水槽外侧壁进行同步清理■★◆■■，在有效提升刮吸泥机使用效能的同时■◆★■★◆，还可有效减少藻类和污泥在池中的滋生和附着■◆■，对提高原水净化能力◆■★◆、降低净水成本■◆★■★■、确保水质安全具有重要意义。
如今◆■，为有效推动城乡供水一体化进程、提升城乡饮用水安全保障水平，切实推动城市供水安全和可持续发展，该公司根据发展规划以及对整个供水系统性能测试自检★◆★◆■■，焦作市城乡一体化供水设施建设及管网漏损治理项目被纳入焦作市◆■★★◆“三十工程★■◆◆◆”之十大民生工程。
作为近半在岗员工皆为党员的基层党组织，市水务公司党委始终以■■★◆“围绕供水抓党建，抓好党建促供水★★■■◆★”为目标，坚持■★◆★■“突出企业特色、服务焦水发展”的思路实施“双融双促★■★■■★”工作制■★◆★■★，切实发挥党组织在企业运营发展过程中的把关定向作用，把党的领导作为主线贯穿公司治理全过程，将党建工作与企业经营深度融合，找准党建工作和业务发展间的“结合点”和“共振区”，围绕■◆★■“两个确保”唱响高质量党建赋能企业高质量发展★◆■■◆“双重奏”★■★。
这五年，市水务公司获得用水指标省内排名从第15名跃升至第2名，进入全省第一方阵；
同时，该公司不断探索创新举措★■◆★■，打造“网格+供水”服务新模式，推出微信版服务◆★◆■■★“菜单■★■■”，开辟24小时“微客服”，拓宽线上办理新渠道。
不仅如此■■★★◆◆，该公司还建立了省内首家二次供水信息化管理平台，不仅可对已接入二次供水泵房的设备运行参数、工作环境进行远程监控★★■★■◆，异常诊断、自动报警功能更可在第一时间发现故障★★、及时处理★◆，为确保★◆★◆◆■“最后一公里★★”供水安全起到了积极作用。
据介绍，该项目总投资4.15亿元★■■，资金来源为政府专项债券、上级资金和企业自筹，建设期3年■◆，计划竣工时间2026年12月◆◆■。主要建设内容包括◆◆：改造苏蔺◆★■■★、府城2座水厂，备用水源和加压站6座■◆◆■★；新建供水管网124公里、老旧供水管道改造32公里以及庭院配水管网、智能化水表改造；建设提升智慧水务和信息网络安全系统等。
焦作是南水北调中线工程唯一穿城而过的城市，南水北调配套水厂项目不仅是焦作市的重点民生工程，也是十大基础设施重点建设项目之一◆■■■◆。在南水北调苏蔺◆★■★◆、府城水厂建设期间，市水务公司全体员工仅用3年时间就完成2座实际日供水能力31万立方米的现代化水厂及配套管网建设并实现稳定供水◆★★■◆，让服务区域的广大用户如期用上了甘甜的丹江水，在国内同等规模供水厂建设中跑出了“焦水速度”。
而这只是该公司创新实用新型专利提升企业软实力的一角。为了确保水质安全◆■◆◆■，该公司建立水质检测、监测和监督体系，严格按照执行标准，实行三级质量检测制度，强化政府部门监督。2023年，焦作水务供水全网综合调度系统正式投运■★◆◆，目前已经实现了供水厂站生产运行数据实时传输、城区供水管网压力实时显示■★◆★■、客服数据自动分析和纳入管理的二次供水泵房实时监控等功能◆★，在自来水生产、传输以及服务等方面已部分实现了资源共享、统筹调度★★◆；投入资金逐步为企业更换了具有压力监控◆◆◆■■、远传计量的电磁水表，配合智能水表数据监测系统★■■◆，可做到水量异常自动筛查、及时报警，对于提升企业用水管线、设施安全性★■■★★◆，降低经营成本起到了重要作用。
“水务公司工作人员提前帮我打印好了水费发票◆◆★■■，趁着给小孩报名前来取走，没有耽误一点时间■★★，这服务真是太到位了！★■◆◆◆◆”近日★★，家住中州家属院的陈先生对市水务公司的便民、利民服务举措连连点赞。
“双融双促”工作是一项系统性工作，齐抓共管、协力推进是确保工作落地的根本保障。在实际工作中，该公司党委认真思考、积极部署★★■◆，坚持党建工作与生产经营同谋划部署、同检查考核■■，明确了“抓实党建工作、推进中心工作”的整体思路，以★★★◆■■“服务中心、建设队伍”为核心，深化党组织建设，切实压实书记抓组织建设◆★■★■、服务行政工作的“双带头人◆■◆★”职责，确保基层党组织建设和经营管理工作深度融合、协调发展，并通过“员先锋岗■◆★”创建等活动■★，引导广大党员融入中心，立足本职，示范引领、发挥作用，主动做到◆■“责任扛起来★★◆■★■、形象树起来★◆★■★”，真正将党的政治优势、组织优势、群众工作优势，转化为公司的创新优势、发展优势★■◆■★★、竞争优势，实现了党建工作与生产经营的双轮驱动★◆、同频共振★■■。
“正是靠着这些清单式管理严把工程质量◆■★、严控施工进度■■★◆■，用不屈不挠的斗志和埋头实干的精神，我们才圆满完成了任务。”张涛回忆说。
正是基于市水务公司全体员工的不懈努力★★■■■■，近年来，该公司先后被国家人力资源社会保障部、全国总工会、中国企业联合会◆◆、中国企业家协会和全国工商联联合授予“全国模范劳动关系和谐企业”称号，被河南省委办公厅■★■◆◆、河南省人民政府办公厅联合授予■◆“河南省国企改革攻坚战先进单位”称号；该公司党委被焦作市委授予■◆“先进基层党组织”称号。
◆■“比如用户在进行漏水报修时，可以将现场情况拍摄视频发送至微客服，客服能够更为直观了解情况精准派单，维修人员也可更为快速解决问题◆★；在办理业务时，用户可以直接将相关资料拍照发送至微客服，工作人员线上审核受理■★■★■◆，即时办结★★◆★■，满足了用户足不出户随时随地办理供水业务的需求。”市水务公司相关工作人员介绍说。
实现了南水北调水全域覆盖后，为了进一步提升供水安全保障◆■■◆，2020年至今★◆◆★，市水务公司在资金紧张的情况下拿出专项资金用于城市供水管网、设施优化完善★◆◆◆，目前已建设完成了中原路■■、解放西路、光华路★■、天河北路、神州路等多条供水主干管网■■■★，完成了解放路、建设路、站前路等供水干管更新以及解放路瓮涧桥、群英桥管道更新回迁和10条老旧供水管线改造★★，开展了主干道路供水管线标识安装和供水设施井提升改造工程，供水安全保障能力全面提升◆■■◆。
城市供水与千家万户的生活息息相关，安全稳定的供水生产体系■★◆、畅通的供水管网和方便快捷的供水服务是供水企业始终不渝的追求■◆■◆◆■。
★◆◆◆★◆“城市供水是城市的生命线，是保障人民生活的基础。近年来■■■★★★，市水务公司始终秉承‘让市民满意、让政府放心◆◆★■◆’的企业宗旨■■◆，致力于服务焦作市经济建设，积极回应企业用水关切，把用户需求作为开展各项工作的目标和责任，围绕安全供水◆◆★★◆、优质供水中心工作挖掘潜力、调动能力、增强活力，通过一系列卓有成效的工作使焦作水务的供水保障、企业管理和企业文化建设等都取得了新的发展，得到了焦作市委、市政府和社会各界的一致好评。■◆◆◆◆”市水务公司党委书记◆■◆◆、董事长张涛说■■◆★★。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。对于今后的发展■◆■★，张涛说：“焦作水务将继续聚焦用户用水需求■■■，对标行业先进经验，以实际行动践行‘让市民满意■■、让政府放心’的企业宗旨，切实履行企业的社会责任，推动供水工作高质量发展◆■■★■，为更好打造中国式现代化建设河南实践先行区增势赋能★◆。◆◆”
不仅如此◆◆★■★★，该公司党委还以推动企业高质量发展为目标深化企业文化建设，通过优才工程、活力工程、温暖工程凝心聚力★★★◆★★，提升团队战斗力。2022年以来★◆■，该公司共推选20余名优秀员工参加了省供水行业供水管道工、供水营销员、水质化验员技术比武，均取得了优良成绩；2023年以来◆■★★■，该公司党委定期开展◆◆■◆■■“焦水讲堂■★◆■★”活动■★，鼓励有实际工作经验的老员工走上讲台为广大员工传经送宝，“比★■★◆★★、学、赶、超★◆★■◆■”蔚然成风。该公司党委坚持开展全方位慰问、救助工作，并在制度、资金许可的范围内扩大了困难扶助范围■★★◆★，提高员工生病慰问和丧葬补贴标准，增加了婚育慰问，对密切公司与员工的关系★◆、提升公司凝聚力起到了积极作用。
这一次，工作计划表“再次上阵”。为推进项目建设★■★■，该公司细化2024年度计划，制订整体实施方案和工作安排。面对经营困难、资金紧缺的不利局面，该公司不等不靠主动作为，自筹资金完成了设计勘测单位招标、项目初步设计编制和批复以及部分管网工程等累计投资额达794万元的项目建设■■，先后完成了太行加压泵站至峰林加压泵站DN600联通管线建设◆◆◆■，三门河过河管线改造，新华北街闫河桥过河管线改造，孟州路★◆◆■、映湖路供水管网建设等。其中■◆■，太行与峰林加压泵站管线连通后并网供水，实现“零停水★◆”，优化了水厂及泵站供水产能，为周边村镇用水和项目建设提供基础保障★■◆。
这五年，市水务公司不断创新团队深化挖潜革新■◆★◆■■，以实用新型专利提升企业软实力；
原来，陈先生家的小孩入学报名需要提供家里水费发票■■★■★，他平时工作忙没时间到网点打印■◆◆，便通过电话咨询了市水务公司。该公司的工作人员了解情况并核实过信息后■■■，直接就帮其提前打印好了发票■◆★，省去了陈先生来回奔波的时间。
这五年★◆，焦作市水务有限责任公司（以下简称市水务公司）完成了焦作市重点民生工程——南水北调配套水厂项目建设★◆■◆◆；
如今■◆★★◆，在市水务公司的各个岗位上，都能看到党旗飘扬。由各基层党支部组建的10支党员突击队和16个党员先锋岗，在公司重点工作、重大项目建设中均发挥了重要作用◆★■◆■★。如今年开展的太行加压泵站至峰林加压泵站联通管线建设★★★◆◆★、三门河过河管线改造、新华北街闫河桥过河管线改造等重点建设项目中★★◆■，张涛亲自挂帅，组建了以党员为骨干的项目建设团队，在充分论证、科学统筹的基础上■■★★■，采取分段敷设■◆★、倒排工期等方式■■◆，确保了项目如期落地。
在工艺方面◆◆★◆，该公司自主完成了格栅机自动除藻装置、消防栓防护罩研发制作◆◆、刮吸泥机设备改造等多个技改创新项目◆■◆，实际应用效果均达到预期，实现了“提质、降本、增效”的技改创新工作目标，至今已获得1项发明专利、1件软件著作权、8项实用新型专利并应用于制水生产■■◆■，为确保供水生产安全再添新屏障。与此同时，市水务公司还不断完善水质安全应急保障体系，在省内率先建立了危害分析与关键点控制HACCP体系并应用于供水生产全过程，主动为水质管理增设了多道★■◆◆★“安全红线■★◆”，以最强水质安全防护盾确保水质合格率始终保持在100%，切实保障全市人民用上放心水◆■■■■★、吃上安全水。
